Generelle oplysninger om virksomheden


Virksomhedens juridiske navn: Jemopharm APS
CVR-nummer: 10216109
Etableringsår: 1986
Adresse: Unionsvej 4, DK-4600 Køge
Telefonnummer: +45 71999817

Betaling og sikkerhed
Alle priser er inklusive moms og eksklusive leveringsomkostninger. 
På smuukskin.dk kan du betale med:

· Visa/Dankort
· Mastercard
· VISA Electron

Der tages ikke gebyr ved betaling på smuukskin.dk

Betalingstransaktionen sker via en SSL-krypteret forbindelse.

Beløbet for ordren trækkes først, når varerne sendes fra smuukskin.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Levering
Privatlivets fred har høj prioritet hos smuukskin.dk. Vi sørger for, at det ikke er muligt for tredjemand at se hvad pakken indeholder.

Leveringsgebyr : 

· 25 kr. / Fri fragt over 350 kr.

Leveringstid
Leveringstiden er normalt 1-3 hverdage, fra vi har registreret din bestilling. Langt de fleste ordrer forlader vores lager samme dag, eller dagen efter de er afgivet.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Du kan sende en mail til info@smuukskin.dk.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Vi betaler for returneringen, men det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Vi anbefaler, at du returnerer i samme forsendelseskasse, som du modtog varen i.

Varen skal sendes til: 


Jemopharm A/S
Unionsvej 4
4600 Køge
Danmark

Du skal sende med omdeling direkte til ovenstående adresse. (Dvs. ikke til pakkeshop eller lignende) 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Priser, tilbud og rabatkoder
Alle angivne besparelser er i forhold til de af producenten oplyste vejledende udsalgspriser. Tilbud gælder kun i begrænsede perioder eller så længe lager haves. 

Vi har løbende rabatkoder på brands, kategorier mm. Disse offentliggøres typisk i vores nyhedsbrev.

Rabatkoder kan ikke kombineres og der kan således kun anvendes 1 rabatkode pr. ordre. 

Der tages forbehold for udsolgte produkter, trykfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Beløbet du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen til dig. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi refunderer beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget besked om din beslutning om at fortryde aftalen, såfremt vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Reklamation
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse:

Jemopharm A/S
Unionsvej 4
4600 Køge
Danmark

Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

· navn
· adresse
· telefonnummer

· mailadresse 



Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Jemopharm ApS og opbevares i fem år regnet fra udgangen af det regnskabsår oplysningerne vedrører. Herefter slettes oplysningerne. 

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse. 

Den dataansvarlige på www.smuukskin.dk er Jemopharm A/S.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. 

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til.

Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@smuukskin.dk

Se vores persondatapolitik for yderligere information.

Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores kundeservice på info@smuukskin.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk